Wenn deine Stickmaschine die gekaufte Stickdatei nicht erkennt, dann kann das folgende Ursachen haben:

1) Gekaufte Stickdateien kommen fast immer als Zip Datei zum Download.
Stickmaschinen können keine Zip Dateien lesen!!

Eine Zip Datei ist eine sogenannte Containerdatei, in der mehrere zusammengehörige Dateien komprimiert und zusammengepackt werden um sie schneller und einfacher versenden zu können. Diese Zip Datei muss zuerst entpackt werden. Wie das geht erkläre ich hier.

Verschiedene Stickmaschinen benötigen unterschiedliche Stickformate.
Welches Format deine Stickmaschine benötigt kannst du in der Bedienungsanleitung deiner Stickmaschine nachlesen oder beim Stickmaschinenhändler erfragen.

Hier eine grundsätzliche Übersicht der gängigsten Stickformate
Brother: PES oder DST
Bernina: EXP oder ART
Elna: JEF
Husquarna: HUS
Janome: JEF
Singer XXX

Nach dem Entpacken der Zipdatei kannst du an den Dateiendungen erkennen, welches die entsprechendeStickdatei für deine Stickmaschine ist

Die Datei für deine Stickmaschine ziehst du dir auf einen USB Stick und lädst sie in deine Stickmaschine.

2.) Die Datei darf keine Umlaute oder Sonderzeichen enthalten ( wie ä, ö, ü, ?,..)
Die meisten Stickdateienersteller berücksichtigen dies. Falls deine Datei doch Umlaute oder Sonderzeichen enthält, kannst du sie einfach umbenennen.

3.) Der USB Stick sollte keine anderen Dateien ( z.B. Zip, PDF, Texte oder Bilder) außer Stickdateien enthalten. Es sollten immer nur einige Stickdateien auf den Stick geladen werden.

4.) Wenn die Stickdatei vorher in einer Software geöffnet oder bearbeitet wird, musst du darauf achten den richtigen Stickrahmen einzustellen.

5.) Manchmal kann es helfen, die Stickdatei vorher in einer Software zu drehen.

Falls die Datei immer noch nicht geöffnet werden kann, wende dich an den oder die Stickdateiersteller/in. Alle sind meist sehr freundlich und helfen gerne weiter.